Campagnevoorwaarden consumentenactivatie

Hartje Heerenveen – Lente Geluk

Versie: 13 mei 2026
Geldig voor deelname via StoreTime

De consumentenactivatie van Hartje Heerenveen maakt onderdeel uit van een bredere ambitie om het centrum van Heerenveen aantrekkelijker te maken voor bezoekers, bewoners en ondernemers.

Vanuit het initiatief Hartje Heerenveen is de intentie uitgesproken om gedurende meerdere jaren gezamenlijke campagnes te organiseren die bijdragen aan levendigheid, winkelbezoek, consumentenbinding en economische vitaliteit binnen het centrumgebied.

De campagne wordt georganiseerd door HCOV in samenwerking met OBM en ondersteund via het StoreTime-platform.

Door deelname aan de campagne verklaart de deelnemer zich akkoord met onderstaande voorwaarden.

1. Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

HCOV
 De ondernemersvereniging en organisator van de gezamenlijke campagne binnen het centrumgebied van Heerenveen.

OBM
 OBM B.V., verantwoordelijk voor de ontwikkeling, uitvoering, communicatie en ondersteuning van het StoreTime-platform en de campagneactiviteiten.

StoreTime
 Het digitale activatie- en campagneplatform dat wordt ingezet voor registratie, activatie, consumentencommunicatie, dataverwerking en campagnebeheer.

Deelnemer
 Iedere natuurlijke persoon die deelneemt aan de campagne.

Campagneperiode
 De vooraf vastgestelde periode waarin de consumentenactivatie actief is.

Activatiecode
 Een unieke code gekoppeld aan de campagne waarmee deelnemers kunnen deelnemen aan acties of prijzen kunnen claimen.

2. Algemeen

De Heerenveen Lente Geluk campagne is een promotionele consumentenactie waarbij bezoekers via het StoreTime-platform kunnen deelnemen aan acties, aanbiedingen en winacties van deelnemende ondernemers binnen het centrumgebied van Heerenveen.

De campagne betreft een promotionele consumentenactie conform de Gedragscode Promotionele Kansspelen en de geldende Nederlandse wet- en regelgeving.

Door deelname aan de campagne verklaart de deelnemer zich akkoord met deze voorwaarden.

3. Campagne

  • De campagne loopt van 13 mei 2026 tot en met 20 juni 2026.

  • Gewonnen prijzen kunnen worden geclaimd tot en met 31 juli 2026.

  • Na deze datum vervalt het recht op de prijs.

  • HCOV en OBM behouden zich het recht voor:

    • de campagneperiode te wijzigen;
    • campagnes tussentijds aan te passen;
    • de campagne tijdelijk op te schorten of te beëindigen indien noodzakelijk.

4. Deelname

Deelname aan de campagne:

  • is gratis bij een aankoop binnen het centrumgebied van Heerenveen;
  • vindt plaats via het StoreTime-platform;
  • is uitsluitend mogelijk gedurende de campagneperiode;
  • is alleen toegestaan voor personen van 18 jaar en ouder.

De organisatie behoudt zich het recht voor deelnemers uit te sluiten bij:

  • misbruik;
  • fraude;
  • manipulatie van de campagne;
  • het verstrekken van onjuiste gegevens;
  • gedrag dat schadelijk is voor de campagne, StoreTime of deelnemende ondernemers.

5. Werking van de campagne

De campagne werkt als volgt:

  • de deelnemer ontvangt bij een aankoop een activatiekaart met een unieke code en QR-code;
  • via de QR-code komt de deelnemer op de campagnepagina van StoreTime;
  • de deelnemer vult naam, e-mailadres en de unieke code in;
  • direct daarna ziet de deelnemer of een prijs is gewonnen;
  • bij een gewonnen prijs ontvangt de deelnemer een bevestiging via het platform en per e-mail;
  • in deze bevestiging staat waar en hoe de prijs kan worden opgehaald;
  • de prijs kan uiterlijk tot en met 31 juli 2026 worden geclaimd;
  • bij het ophalen toont de deelnemer de bevestigingsmail of QR-code;
  • de ondernemer controleert en registreert de prijsuitgifte via het StoreTime-platform.

Indien een deelnemer een ongeldig, onvolledig of onjuist e-mailadres opgeeft waardoor communicatie over een gewonnen prijs niet mogelijk is, vervalt het recht op de prijs.

6. Promotionele acties en prijzen

Binnen de campagne kunnen deelnemers deelnemen aan winacties en gebruikmaken van aanbiedingen van deelnemende ondernemers.

Voor deze acties geldt:

  • prijzen worden beschikbaar gesteld door deelnemende ondernemers en organisaties;
  • prijzen mogen door winnaars worden overgedragen aan derden, tenzij anders vermeld;
  • prijzen zijn niet inwisselbaar voor geld of andere producten;
  • de deelnemer is zelf verantwoordelijk voor het correct claimen en verzilveren van een prijs;
  • aan specifieke prijzen kunnen aanvullende voorwaarden verbonden zijn, waaronder een datum, tijdstip, locatie of beschikbaarheid;
  • aanvullende voorwaarden worden vermeld bij de prijs of gedeeld via de bevestigingsmail.
  • Eventuele kansspelbelasting met betrekking tot beschikbaar gestelde prijzen wordt afgehandeld door de partij die de betreffende prijs beschikbaar stelt.

Indien een prijs door omstandigheden niet beschikbaar is, behouden HCOV en OBM zich het recht voor:

  • een gelijkwaardige alternatieve prijs beschikbaar te stellen; of
  • de betreffende prijsactie te laten vervallen.

7. Uitgifte en verantwoordelijkheid

De uitgifte en afhandeling van prijzen ligt bij de betreffende ondernemer of organisatie die de prijs beschikbaar heeft gesteld.

HCOV, OBM en StoreTime zijn niet aansprakelijk voor:

  • het niet beschikbaar zijn van een prijs;
  • de kwaliteit, inhoud of uitvoering van een prijs of dienst;
  • de afhandeling van een prijs door een ondernemer of organisatie;
  • schade of kosten voortvloeiend uit deelname aan de campagne of het gebruik van een gewonnen prijs.

8. Gebruik van het platform

De deelnemer maakt gebruik van het StoreTime-platform op eigen risico.

HCOV, OBM en StoreTime zijn niet aansprakelijk voor:

  • technische storingen;
  • tijdelijke onbeschikbaarheid van het platform;
  • verlies van gegevens of deelname;
  • onjuiste of onvolledige invoer van gegevens door deelnemers;
  • storingen buiten redelijke invloedssfeer van HCOV of OBM.

HCOV en OBM behouden zich het recht voor om:

  • activatiecodes ongeldig te verklaren bij vermoedens van fraude;
  • technische aanpassingen door te voeren aan de campagne of het platform;
  • deelname te blokkeren bij misbruik of onrechtmatig gebruik.

9. Verwerking van persoonsgegevens (AVG)

Bij deelname aan de campagne worden persoonsgegevens verwerkt conform de geldende privacywetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).

Welke gegevens worden verwerkt

De volgende gegevens kunnen worden verwerkt:

  • naam;
  • e-mailadres;
  • deelname- en activatiegegevens;
  • gebruik van het StoreTime-platform.

Doeleinden van verwerking

Deze gegevens worden gebruikt voor:

  • het uitvoeren van de campagne, waaronder deelname en prijsafhandeling;
  • communicatie over de campagne en gewonnen prijzen;
  • analyse van deelname, winkelgedrag en campagneresultaten;
  • optimalisatie van het StoreTime-platform en toekomstige campagnes;
  • toekomstige communicatie- en promotiedoeleinden vanuit HCOV;
  • toekomstige communicatie- en promotiedoeleinden via communicatiekanalen van deelnemende ondernemers, mits hiervoor expliciete toestemming is gegeven.

Bewaartermijn

Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk:

  • campagne- en deelnamegegevens: maximaal 12 maanden na afloop van de campagne;
  • gegevens voor communicatie op basis van toestemming: maximaal 12 maanden, tenzij toestemming eerder wordt ingetrokken.

Gegevens kunnen langer worden bewaard indien dit wettelijk verplicht is.

Delen van gegevens

Persoonsgegevens worden niet gedeeld met deelnemende ondernemers of derden, tenzij:

  • dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de campagne; of
  • de deelnemer hiervoor expliciete toestemming heeft gegeven.

HCOV en OBM verwerken persoonsgegevens uitsluitend voor de uitvoering van de campagne en conform de geldende AVG/GDPR-richtlijnen.

10. Rechten van deelnemers

De deelnemer heeft het recht om:

  • inzage te krijgen in zijn of haar persoonsgegevens;
  • persoonsgegevens te laten corrigeren of verwijderen;
  • bezwaar te maken tegen verwerking;
  • toestemming voor communicatie in te trekken.

Verzoeken kunnen worden ingediend via de contactgegevens onderaan deze voorwaarden.

11. Communicatie en toestemming

Deelnemers kunnen communicatie ontvangen die direct verband houdt met:

  • deelname aan de campagne;
  • gewonnen prijzen;
  • campagne-updates;
  • service- en platformcommunicatie.

Voor het ontvangen van marketingcommunicatie of informatie over toekomstige campagnes wordt expliciet toestemming gevraagd.

De deelnemer kan zich op ieder moment afmelden voor aanvullende communicatie.

12. Fraude en misbruik

Bij vermoedens van fraude, misbruik of onrechtmatig gebruik behouden HCOV en OBM zich het recht voor om:

  • deelname te beëindigen;
  • activatiecodes ongeldig te verklaren;
  • prijzen niet uit te keren;
  • deelnemers uit te sluiten van verdere deelname.

Onder fraude of misbruik wordt onder andere verstaan:

  • het manipuleren van activatiecodes;
  • onrechtmatige prijsclaims;
  • misleidende of onrechtmatige deelname;
  • geautomatiseerde deelname;
  • oneigenlijk gebruik van het platform of campagnematerialen.

13. Overmacht

HCOV en OBM zijn niet aansprakelijk voor vertragingen, wijzigingen of beëindiging van de campagne als gevolg van overmacht.

Onder overmacht wordt onder andere verstaan:

  • storingen in digitale systemen;
  • internet- of serverproblemen;
  • overheidsmaatregelen;
  • pandemieën;
  • brand;
  • stakingen;
  • extreme weersomstandigheden;
  • situaties buiten redelijke invloed van HCOV of OBM.

14. Wijzigingen

HCOV en OBM behouden zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen of de campagne tussentijds aan te passen indien noodzakelijk.

In situaties waarin deze voorwaarden niet voorzien, beslissen HCOV en OBM gezamenlijk.

15. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

16. Contact

Voor vragen over de campagne, de verwerking van persoonsgegevens of problemen met het StoreTime-platform kan contact worden opgenomen via:

E-mail: info@storetime.nl

WhatsApp: 06-11232158